Ledelsesstruktur
Hvem beslutter hvad.
Det felt, hvor flest flaskehalse ligger. Ikke fordi nogen er uduelige, men fordi ansvaret aldrig blev skrevet ned, dengang I var otte.
Symptomerne
Sådan ser problemet ud indefra.
Ingen af punkterne handler om dårlig ledelse. De handler om en struktur, der passede til en mindre virksomhed.
Ejeren bliver spurgt om ting, andre burde kunne afgøre. Sager ligger stille i flere uger uden at nogen føler sig ansvarlig. Beslutninger træffes to gange, fordi den første aldrig nåede ud.
Når ejeren holder ferie, og alt venter til hjemkomsten.
Hvad der gøres
Ansvaret skrives ned, én gang.
Vi kortlægger, hvilke beslutninger der faktisk træffes i løbet af en måned, og hvem der reelt tager dem. Det er sjældent dem, der står på organisationsdiagrammet.
Derefter fordeles beslutningerne på navne med et beløb eller en grænse, så ingen skal spørge om lov til det, de allerede burde kunne.
Bliver de samme sager ved med at ende hos dig?
Ring og beskriv en af dem. Ofte er det tydeligt på fem minutter, hvor den burde være afgjort.